Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Xzhor Hosting, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Hosting

Xzhor Hosting menyediakan layanan hosting Minecraft dengan berbagai paket yang dapat dipilih sesuai kebutuhan. Kami berkomitmen untuk memberikan uptime 99.9% dan support 24/7.

• Server akan diaktifkan maksimal 10 menit setelah pembayaran dikonfirmasi
• Setiap paket memiliki spesifikasi dan batasan yang berbeda sesuai harga
• Kami berhak untuk menonaktifkan server yang melanggar ketentuan penggunaan

3. Pembayaran dan Perpanjangan

Pembayaran dilakukan melalui WhatsApp setelah Anda mengisi form pemesanan. Metode pembayaran yang tersedia akan diinformasikan melalui WhatsApp.

• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal yang tertera
• Server akan otomatis suspend jika tidak diperpanjang setelah masa aktif habis
• Data server yang tersuspend akan disimpan maksimal 7 hari
• Setelah 7 hari, data akan dihapus permanen

4. Refund Policy

Kami menyediakan kebijakan refund yang adil untuk kepuasan pelanggan.

• Refund 100% dapat dilakukan dalam 3 hari pertama tanpa alasan
• Setelah 3 hari, refund disesuaikan dengan sisa masa aktif (proporsional)
• Refund tidak berlaku untuk server yang melanggar ketentuan penggunaan
• Proses refund memakan waktu 1-3 hari kerja

5. Ketentuan Penggunaan

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:

• Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• DDoS attack atau aktivitas yang merugikan pengguna lain
• Mining cryptocurrency atau aktivitas yang menguras resource berlebihan
• Menyebarkan malware, virus, atau konten berbahaya lainnya
• Aktivitas yang melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual pihak lain

6. Backup dan Keamanan Data

Kami melakukan backup otomatis setiap hari untuk melindungi data Anda. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk juga melakukan backup manual secara berkala.

• Backup disimpan selama 7 hari terakhir
• Restore backup dapat dilakukan melalui support
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pengguna

7. Batasan Tanggung Jawab

Xzhor Hosting tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kehilangan data atau kerusakan data
• Downtime yang disebabkan oleh force majeure
• Kerugian akibat serangan cyber dari pihak ketiga

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website dan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman utama.